کانال های بازاریابی را مشخص کنید

بازاریابی

تا اینجای کار بازار هدف را مشخص کردید و پیام بازاریابی یا همان پیشنهاد ردنشدنی را تدوین کرده اید. سومین مرحله از نوشتن برنامه بازار، مشخص کردن راه های دسترسی به مشتریان است. می بایست کانال های بازاریابی را مشخص کنید.

در واقع باید ببینید بازار هدف شما در کجا هستند و از طریق چه کانال هایی می توانید پیام بازاریابی خود را به آن ها انتقال دهید.

اگر بخواهیم خلاصه ای از بخش اول نوشتن برنامه بازاریابی در یک صفحه داشته باشیم، یعنی پیام بازاریابی خود را به چه کسانی از طریق کدام راه ارتباطی منتقل کنید.

 

کانال های بازاریابی چیست

رسانه های تبلیغاتی (Advertising Media)، کانال های بازاریابی (Marketing Channels)، نقاط تماس (Touch Point) عبارت هایی هستند که در این مرحله از نوشتن برنامه بازاریابی می توانیم آن ها را به جای هم به کار ببریم.

ولی برای اینکه از اضافه گویی جلوگیری شود، از عبارت “کانال های بازاریابی” استفاده می کنیم.

کانال های بازاریابی راه هایی است که قرار است پیام بازاریابی از طریق آن ها به بازار هدف منتقل شود.

کانال بازاریابی مسیر دسترسی به بازار هدف است.

 

کانال بازاریابی چیست

کانال بازاریابی چیست

 

چرا کانال بازاریابی مهم است؟

فرض کنید فردی می خواهد از تهران به مشهد سفر کند. وسایل و راه هایی که برای رسیدن به مشهد وجود دارد: پیاده از کوه و دشت و بیابان برود. پیاده از جاده برود. با دوچرخه برود. با موتور برود. با ماشین شخصی، اتوبوس، تاکسی، هواپیما برود و … .

اگر فرد یک وسیله را انتخاب کند و یک مسیر مشخص را، بالاخره بعد از مدتی و طی مسافتی مشخص به مقصد خواهد رسید. حال بسته به وسیله و مسیر انتخاب شده این زمان متفاوت است.

ولی اگر این فرد نداند که کدام وسیله مناسب است. یا بدتر اینکه با مسیر و وسایل حمل و نقل آشنا نباشد ممکن است زمان، انرژی و هزینه ی زیادی را از دست بدهد تا به مقصد خود برسد.

انتخاب کانال بازاریابی هم به همین شکل است.

اگر کانال های مختلف بازاریابی را بشناسید، عملکرد آن ها را بررسی کنید و راه های جایگزین مناسب را در نظر داشته باشید قطعا سرعت و تاثیرگذاری انتقال پیام بازاریابی به مخاطبانتان افزایش خواهد یافت. از طرفی از پرداخت هزینه های بیهوده و اضافی نیز جلوگیری خواهید کرد.

کانال بازاریابی چطور انتخاب می شود؟

ابتدا باید با مفهوم بازگشت سرمایه آشنا شوید، سپس کانال های متدوال بازاریابی را شناسایی کنید و در نهایت بودجه ی بازاریابی را برای بازاریابی اختصاصی دهید.

بازگشت سرمایه (ROI)

بازگشت سرمایه به زبان خیلی ساده یعنی چه قدر هزینه می کنید؛ در طی زمانی مشخص چقدر باز میگردد. شما باید تمامی هزینه هایی که انجام می دهید را ثبت کنید. چرا که چیزی که ثبت نشود، اندازه گیری نمی شود. بعد از ثبت هزینه ها و اینکه چه مقدار هزینه کرده اید، باید ببینید از هر مسیر بازاریابی چه مقدار محصول شما فروش رفته است.

با محاسبه نرخ ROI می توانید میزان اثر بخشی هر یک از کانال های بازاریابی را تشخیص دهید.

معرفی کانال های بازاریابی متداول:

بازاریابی مستقیم (Direct Marketing)

بازاریابی تلفنی (TeleMarketing)

بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)

شبکه های اجتماعی (Social Networking)

تبلیغات تلویزیونی (TV Commercials)

بیلبورد (Billboard)

پیامک (SMS)

سئو (SEO)

بازاریابی دهان به دهان یا بازاریابی ویروسی (Viral Marketing)

و … .

این ها کانال هایی هستند که از طریق آن ها می توانید پیام بازاریابی خود را به مشتری برسانید. در مورد هر یک از این راه ها در آینده صحبت خواهیم کرد.

تخصیص بودجه بازاریابی

برای تخصیص بودجه بازاریابی دو سئوال را باید پاسخ دهید:

  1. کدام کانال

به طور کلی نمی توان گفت که کدام کانال مناسب است. بسته به شرایط کار و کسب شما، نوع محصول شما، قدرت برند شما کانال های بازاریابی متفاوت است. ممکن است از طریق یک کانال نتوانید به بازار هدف خود دسترسی پیدا کنید. بلکه باید با چندین کانال متفاوت پیام بازاریابی را به بازار هدف برسانید.

بهترین راهی که می توان پیشنهاد کرد، سعی و خطا در مقیاس کوچک و اندازه گیری تاثیر پذیری و نرخ بازگشت سرمایه است.

  1. چه مقدار

اینکه چه مقدار برای هر کانال بازاریابی اعتبار تخصیص دهید هم بستگی به شرایط کسب و کار شما دارد.

شما باید همواره نرخ ROI را محاسبه کنید.

اگر نرخ مثبت است بودجه ی آن کانال را اضافه کنید. (بدین ترتیب بودجه ی بازاریابی نامحدود خواهید داشت.)

اگر نرخ منفی است بودجه ی آن کانال را حذف کنید و کانال های دیگر را تخصیص دهید.

نکته پایانی

وقت آن رسیده است که دست به کار شوید و کانال های بازاریابی که برای کسب و کار شما مناسب است را پیدا کنید. نرخ بازگشت سرمایه را مشخص کنید.

اگر نرخ مثبت است همان مسیر را جلو بروید. اگر نرخ منفی است بازنگری کنید و در صورت لزوم بودجه ی آن کانال را حذف نمایید.

در نهایت یادتان باشد. چیزی که ثبت نشود قابل اندازه گیری نخواهد بود.

 

ثبت اطلاعات

ثبت اطلاعات

 

نیاز به مشاوره دارید؟

تماس بگیرید.

مجید کریمی مطلوب

09125522684

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این فیلد را پر کنید
این فیلد را پر کنید
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.

فهرست